الشروط والاحكام

· مار بيرفورمانس / مار شعاراً وإسماً علامة تجارية مسجلة تخضع للحماية القانونية، لهذا يمنع استخدام أي من محتويات الموقع بدون إذن خطي من إدارة مار بيرفورمانس.


· باستخدامك للموقع أنت توافق تلقائيا على جميع الشروط والأحكام الموضحة والقابلة للتعديل بدون سابق إنذار.


1. طلبات الشراء:

1.1 جميع طلبات الشراء تتم فقط من خلال المنصات الرسمية والخاصة ب ( مار ) سواء كانت (متجر ـ موقع إلكتروني ـ هاتف ـ بريد إلكتروني).

1.2 يتم تأكيد طلبات الشرء وشحنها بعد دفع قيمة الفاتورة كاملة.

1.3 لا يمكن حجز أي قطعة إلا بعد استلام قيمتها كاملةً  أو جزئياً في حال تم الإتفاق مع إدارة مار بيرفورمانس.


2. الشحن والتوصيل:

 2.1 يتم شحن جميع الطلبات (المتوفرة) خلال يوم ـ يومين عمل، أما الطلبات (الغير متوفرة) يتم تسليمها خلال 14 ـ 21 يوم عمل.

 2.2 يتم شحن الطلب إلى العنوان المسجل من قبل العميل، ويتحمل العميل مسؤولية أي تأخير أو رسوم إضافية نتيجة تزويدنا بعنوان خاطئ.

 2.3 قد تترتب رسوم جمركية أو ضرائب على طلبات (دول الخليج العربي) حال وصولها لدولة العميل، في هذه الحالة يجب على العميل تحمل كامل التكاليف الإضافية.

 2.4 في حال تأخر تسليم الطلب للعميل عن موعده لأسباب خارجة عن إرادتنا سيتم التواصل مع العميل وتبليغه بموعد التسليم الجديد.


3. الاسترجاع و إلغاء الطلب:

 3.1 يمكن إرجاع  أو استبدال القطع خلال 6 أيام من تاريخ الطلب بعد الحصول على الموافقة المبدئية من فريق عمل مار من خلال المنصات الرسمية

(الموقع الإلكتروني ـ البريد  الإلكتروني ـ الهاتف).

 3.2 يجب أن تكون أن تكون القطعة غير مستخدمة ومغلفة بغلافها الأصلي مع ضرورة تقديم فاتورة الشراء الأصلية.

 3.3 يتحمل العميل تكاليف إعادة الشحن لمستودع مار بيرفورمانس.

 3.4  بعد وصول القطعة المراد إرجاعها/استبدالها لمستودع مار يتم تشخيصها فإذا تبيّن أنها غير مطابقة لشروط الاسترجاع سيتم رفض الطلب وإعادة شحن القطعة للعميل على عنوانه المسجل وسيتحمل العميل جميع تكاليف الشحن، وفي حال الموافقة على إرجاعها سيصلك المبلغ خلال 6 أيام عمل مخصوماً منه تكاليف الشحن والرسوم المترتبة عليه.

3.5  جميع الطلبات الخاصة لا يمكن إلغاؤها أو إرجاعها بأي حال من الأحوال.

3.6 القطع الكهربائية والإلكترونية والسوائل والكفرات والأجزاء الداخلية للمكينة وأجهزة البرمجة غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال بأي حال من الأحوال.

3.7 يحتفظ فريق عمل مار بيرفورمانس بحقه في عدم إرجاع أي قطعة وفقاً لتقديره.


4. الضمان:

4.1 مار بيرفورمانس يضمن أن جميع القطع المباعة أصلية وخالية من العيوب المصنعية.

4.2 مار بيرفورمانس لا يقدم أي ضمان مباشرعلى القطع من خلاله، ولكن القطع المباعة والتي تضررت تخضع لضمان الشركة المصنّعة فقط وهي صاحبة القرار في قبول أي تعويضات أو رفضها.


5. الشحنات المرفوضة أو المعادة:

5.1 في حال رفض العميل استلام طلبه من شركة الشحن أو تأخر في استلام طلبه من مقر شركة الشحن أو تأخر في الرد على مندوب توصيل شركة الشحن وترتب على ذلك إعادتها لمستودع مار بيرفورمانس سيتحمل العميل تكاليف الشحن وجميع الرسوم المترتبة على ذلك.


6. الشحنات المتضررة أو الناقصة:

6.1 يجب إبلاغ فريق عمل مار عن الشحنات المتضررة أو الناقصة خلال 24 ساعة من وقت استلامها من شركة الشحن  عبر المنصات الرسمية

( الموقع الإلكتروني ـ البريد  الإلكتروني ـ الهاتف ).

6.2  قد يطلب فريق عمل مار بيرفورمانس صور أو مستندات أو إثباتات من العميل لتنفيذ الإجراء اللازم.

6.3 في حال ملاحظة أضرار في الشحنة قبل توقيع الاستلام، صورها و  بلغ شركة الشحن مباشرة وبعدها تواصل مع فريق عمل مار بيرفورمانس لإجراء اللازم.


7. الأسعار:

7.1 جميع الأسعار قابلة للتغيير بدون إشعار مسبق.

7.2 في حال تأكيد الطلب، وبعدها تم اكتشاف خطأ في الأسعار سيتم تخيير العميل إما باسترجاع المبلغ المدفوع بالكامل (خلال 6 أيام عمل) أو الاستمرار

بالطلب ودفع الفرق.


8. مار بيرفورمانس غير مسؤول عن القطع التي يتم تركيبها وتلغي ضمان الوكيل أو تتسبب في عدم نجاح السيارة في الفحص الدوري، أو التي يتم  استخدامها بشكل غير شرعي يعارض قوانين ولوائح المرور المصرحة.